itsS證書是it項目經(jīng)理證書,全稱是Information?Technology?Service?Standards即信息技術(shù)服務(wù)標準,是2013年左右由工信部牽頭,由中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會組織的企業(yè)認證標準。是一套成體系和綜合配套的標準庫,也是一套IT服務(wù)的方法論,主要強調(diào)“IT服務(wù)”,核心是提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本、降低服務(wù)風險。認證等級從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級,四級、三級可以新申請,二級、一級需要在獲得低等級一年后進行升級認證。據(jù)ITSS官網(wǎng)獲證企業(yè)查詢,目前全國累計有3000多家企業(yè)認證成功。
ITSS認證的好處:
1、增進企業(yè)對運維業(yè)務(wù)展開新的檢視和規(guī)劃,提高運維業(yè)務(wù)的附加值,增進公司業(yè)務(wù)更強更多元化發(fā)展;
2、提升企業(yè)公信力、提高企業(yè)知名度,讓客戶更加安心將運維服務(wù)工作外包給通過ITSS證書的企業(yè),強化市場占有率;
3、增進企業(yè)創(chuàng)建分析的、流程化的運維服務(wù)管理體系,提高運維服務(wù)效率;
4、協(xié)助企業(yè)更加精確的掌控運維服務(wù)資源用于情況,均衡資源配置,有效地減少運維服務(wù)成本;
5、部分地區(qū)有機會取得政府補貼資助(具體要看企業(yè)所在地的政策指導(dǎo)文件);
ITSS認證申請流程:
2、初步評估確認
3、現(xiàn)場評估
4、出具評估報告
5、提交ITSS分會申報材料和評估材料
6、ITSS分會審查材料
7、ITSS通知專家答辯
8、企業(yè)準備并參加答辯
9、ITSS分會匯總和發(fā)布評估及答辯結(jié)果
10、頒發(fā)證書
ITSS認證申請ITSS認證需要有哪些必要的條件
申請ITSS認證一級資質(zhì)需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行六個月以上。
3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。
申請ITSS認證二級資質(zhì)需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS符合性證書》(運維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。
申請ITSS認證三級資質(zhì)需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。
申請ITSS認證四級資質(zhì)需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)。
4、申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。
擴展資料:
通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度,IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
不可預(yù)測的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動,同時也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務(wù)成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務(wù)成本,從而達到優(yōu)化成本的目的。
通過ITSS實施標準化的IT服務(wù),有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓所采購的IT服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。
通過ITSS實施標準化的IT服務(wù),也就意味著更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù),降低業(yè)務(wù)中斷風險,并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。
辦理 ITSS 一般來講需要以下材料:
2、組織機構(gòu)代碼證
3、稅務(wù)登記證
4、公司介紹
5、組織架構(gòu)圖
6、運維服務(wù)人員名單
7、公司的項目文檔資料
8、運維服務(wù)管理工具
9、日常的運維服務(wù)流程及制度
10、資質(zhì)申請表
辦理 ITSS 的流程大致如下:
1. 確定級別開始申請。
2. 建立體系并運行。
3. 選擇評估機構(gòu)簽訂協(xié)議,準備相關(guān)材料并提交。
4. 初步評審現(xiàn)場審核。
5. 對于不合格項,整改機構(gòu)出具評審意見。
6. 評估機構(gòu)向 ITSS 分會提交材料。
7. 上會審查專家答辯。