申辦呼叫中心資質(zhì),公司需準(zhǔn)備什么

呼叫中心資質(zhì)分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，全網(wǎng)在國(guó)家工信部去辦理，地網(wǎng)在省通信管理局辦理；

企業(yè)去辦理呼叫中心許可證是需要應(yīng)具備有100元以?xún)?nèi)條件：

1、經(jīng)營(yíng)者中華人民共和國(guó)境內(nèi)的公司；

2、有與繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相慢慢適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員；

3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；

5、有為用戶(hù)提供給長(zhǎng)期性服務(wù)的信譽(yù)和能力；

6、最近三年內(nèi)未再一次發(fā)生過(guò)重大的事情違法行為。

呼叫中心許可證辦理是需要材料：

1、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;

2、公司章程(單位公章工商局檔案查詢(xún)章原件);

3、求完整具體一點(diǎn)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司公章);公司股東為自然人，需并提交其身份證復(fù)印件;公司股東為企業(yè)法人，需重新提交其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司章程(單位公章工商局檔案查詢(xún)章原件);

4、已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;

5、一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的證明的驗(yàn)資報(bào)告原件;設(shè)立一年以上的公司需重新提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具證明的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;

6、公司主要注意管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、等)，以及身份證復(fù)印件和去相關(guān)資歷證明復(fù)印件;

7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件;

8、公司為員工所上的社保證明(應(yīng)單位公章社保機(jī)構(gòu)紅章);

9、員工的勞動(dòng)合同原件(提交材料時(shí)攜帶，核驗(yàn)后立刻退還);

10、不借用呼叫中心平臺(tái)陸續(xù)開(kāi)展聲訊、VOIP等未經(jīng)許可業(yè)務(wù)的承諾書(shū)(無(wú)模板，法人簽字、公司簽字蓋章)。

呼叫中心許可證是做什么的?

是對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，辦理呼叫中心許可證來(lái)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)是必須的，因?yàn)檫@不但也可以可以提高企業(yè)的背課文，也可以增加用戶(hù)的信任度。

呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的簡(jiǎn)稱(chēng)。分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證。是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門(mén)不同意企業(yè)運(yùn)營(yíng)呼入呼出和呼出業(yè)務(wù)服務(wù)，而為企業(yè)發(fā)證書(shū)的許可證。

呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等去相關(guān)單位指派，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，連網(wǎng)線(xiàn)通信網(wǎng)向用戶(hù)可以提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。其中全網(wǎng)呼叫中心許可證在工信部辦理，地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省通信管理局可以辦理。

企業(yè)打算去辦理呼叫中心許可證是需要具備有以下條件：

1、經(jīng)營(yíng)者中華人民共和國(guó)境內(nèi)的公司；

2、有與繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相不適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員；

3、有可行性研究報(bào)告和咨詢(xún)技術(shù)方案；

4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；

5、有為用戶(hù)提供給會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的信譽(yù)和能力；

6、最近三年內(nèi)未突然發(fā)生過(guò)必然違法行為。

同時(shí)馬上準(zhǔn)備100元以?xún)?nèi)申請(qǐng)呼叫中心許可證的材料：

1、填好《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》；

2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件藍(lán)色掃描件；

3、公司工商查檔的章程原件紅色掃描件及一級(jí)股東證明材料；

4、法人身份證原件黑白掃描件；

5、3名要注意管理人員身份證原件藍(lán)色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明紅色掃描件；

6、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)（房本）證明原件；

7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部沒(méi)有要求的其他材料。

請(qǐng)問(wèn):呼叫中心 需要辦第幾類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)許可證?

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)辦理部門(mén)：工信部、省市通信管理局

增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證是一類(lèi)電信業(yè)務(wù)資質(zhì)的統(tǒng)稱(chēng)，包涵第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，要那就證明的是，增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的辦理流程及條件材料全是一樣。

第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)分類(lèi)：分類(lèi)不勝感激

（一）存儲(chǔ)再轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)。存儲(chǔ)再轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)是指憑借存儲(chǔ)位置再轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制為用戶(hù)能提供信息你的郵箱的業(yè)務(wù)。語(yǔ)音信箱、X.400電子郵件、傳真讀取再轉(zhuǎn)發(fā)等屬于存儲(chǔ)文件轉(zhuǎn)發(fā)消息類(lèi)業(yè)務(wù)。應(yīng)注意這類(lèi)業(yè)務(wù)的辦理早就更加少了。

（二）呼叫中心業(yè)務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用網(wǎng)或因特網(wǎng)連接到的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)由信息采集、加工、存儲(chǔ)等確立信息庫(kù)，單獨(dú)計(jì)算網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶(hù)提供給有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。這類(lèi)業(yè)務(wù)是可以辦理起碼的，應(yīng)用行業(yè)也更加廣泛的。

（三）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)。因特網(wǎng)接入服務(wù)是指依靠接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，并憑借裝路由器電信基礎(chǔ)設(shè)施將業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與因特網(wǎng)骨干網(wǎng)相連接到，為三千多種用戶(hù)提供接入因特網(wǎng)的服務(wù)。用戶(hù)可以依靠公用網(wǎng)或其他地方接入手段再連接到其業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，并實(shí)際該節(jié)點(diǎn)接入因特網(wǎng)。只不過(guò)這類(lèi)業(yè)務(wù)基本是已經(jīng)停批，非常當(dāng)然不好去辦理了。

（四）信息服務(wù)業(yè)務(wù)。信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指按照信息采集、旗下、處理和信息平臺(tái)的建設(shè)，是從單獨(dú)計(jì)算網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)就向終端用戶(hù)提供給語(yǔ)音信息服務(wù)（聲訊服務(wù)）或在線(xiàn)信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。這類(lèi)業(yè)務(wù)中有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可證（ICP許可證）在內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)許可證（SP許可證），其可以辦理所需的材料也是不一樣的。

如何申請(qǐng)第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)許可證

審批部門(mén)：省、自治區(qū)、直轄市通信管理局和工業(yè)和信息化部;周期：受理后60個(gè)工作日;

申請(qǐng)條件：

1、依法建立的公司，省內(nèi)業(yè)務(wù)注冊(cè)資金不低于100萬(wàn)，跨單位業(yè)務(wù)注冊(cè)資金不得低于1000萬(wàn);

2、必須具備畜牧獸醫(yī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)得相應(yīng)人員辦公設(shè)施;

3、最近三年沒(méi)有觸犯電信業(yè)務(wù)的記錄;

申請(qǐng)材料：

(一)企業(yè)基礎(chǔ)材料：

1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

2、法人身份證;

3、公司章程;

4、股東證明(自然人可以提供身份證，企業(yè)法人提供給執(zhí)照和章程);

5、主要管理和技術(shù)人員的身份證在內(nèi)社保證明和勞動(dòng)合同;

(二)技術(shù)方案材料：

1、業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃;

2、技術(shù)方案;

3、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū);

4、業(yè)務(wù)申請(qǐng)表;

5、公司概況;

6、信息網(wǎng)絡(luò)安全能保證措施;

7、電信管理局沒(méi)有要求再提交的其他材料;

其余未盡事項(xiàng)，可以不再在百度發(fā)動(dòng)攻擊提問(wèn)。