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物業(yè)等級劃分標準如下:
1、一級物業(yè)管理服務等級，物業(yè)管理企業(yè)原則上應持有二級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書，或具有三年以上管理住宅小區(qū)經(jīng)歷的三級物業(yè)管理企業(yè)，80%以上物業(yè)管理人員應持有物業(yè)管理上崗證，80%以上物業(yè)管理人員應具有大專學歷;
2、二級物業(yè)管理服務等級，物業(yè)管理企業(yè)應具有三級以上物業(yè)管理資質(zhì)證書;
3、三級物業(yè)管理服務等級，50%以上管理人員應持有物業(yè)管理，上崗證書。
一般物業(yè)費收費標準有四個等級，物業(yè)費收費標準四個等級是指小區(qū)物業(yè)費收取標準分為一級、二級、三級、四級四個標準，但是每個地方的收取標準有點差異，具體的物業(yè)費收取標準要按當?shù)匚飪r局公布。這四個標準的收費依次大概為1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含稅、費)。具體來說:
(一)一級收費標準1.00元/月.平方米(已包含稅、費)
(1)小區(qū)封閉;有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房;綠化率35%以上(包括水面);
(2)綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;固定活動館所300平方米以上;
(3)專用固定停車泊位1個/3戶;
(4)具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范設(shè)施;
(5)固定體育活動場館不少于二項設(shè)施。
(1)門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
(2)按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
(3)小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志。
(4)對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
(5)設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。
(6)看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
(7)對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。
(8)定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。
(2)公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
(3)公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
(4)根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
(5)按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
(6)垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(7)垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。
(8)公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。
(9)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(10)進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
(11)建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(12)飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
(二)二級收費標準0.75元/月.平方米(已包含稅、費)
(1)小區(qū)封閉;
(2)有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務用房;
(3)綠化率30%以上(包括水面);綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;
(4)固定活動館所200平方米以上;
(5)具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范設(shè)施;
(6)體育活動場地不少于一項設(shè)施。
(1)門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
(2)按照規(guī)定路線和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每2小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
(3)小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。
(4)對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
(5)設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。
(6)看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
(7)對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理預案。
(8)定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。
(2)公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
(3)公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
(4)根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
(5)按樓棟口收集垃圾，每天2次。
(6)垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(7)垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。
(8)公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。
(9)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(10)進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
(11)建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(12)飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
(三)三級收費標準0.50元/月.平方米(已包含稅、費)
(1)小區(qū)封閉;
(2)有固定管理服務用房;
(3)綠化率25%以上;
(4)綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;
(5)固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設(shè)施。
(1)門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于8小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
(2)按照規(guī)定路線和時間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
(3)小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。
(4)對出入小區(qū)的機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。
(5)看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
(6)消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。
(2)公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
(3)根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
(4)按樓棟口收集垃圾，每天1次。
(5)垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(6)垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。
(7)公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。
(8)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(9)根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(10)飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
(四)四級收費標準0.35元/月.平方米(已包含稅、費)
(1)小區(qū)基本封閉;
(2)有固定管理服務用房;
(3)有簡單的綠地、樹木、植物。
(1)配備門崗室，設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。
(2)小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標志。
(3)消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。
(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔。
(2)公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
(3)根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
(4)按樓棟口收集垃圾，每天1次。
(5)垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(6)垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。
(7)公共區(qū)域玻璃每2個月擦洗1次。
(8)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(9)根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
(10)飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。
《物業(yè)管理條例》第三十五條
物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。
物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。
業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料。
《中華人民共和國民法典》第九百四十四條【業(yè)主支付物業(yè)費義務】
業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。
一級,二級,三級……企業(yè)分別可以管理多大面積的物業(yè)?
1、一級資質(zhì)：管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：
（1）多層住宅200萬平方米；
（2）高層住宅100萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。2、二級資質(zhì)： 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：
（1）多層住宅100萬平方米；
（2）高層住宅50萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。 3、三級資質(zhì)： 委托的物業(yè)管理項目；
分別如下：
1.注冊資本人民幣500萬元以上；
2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：
（1）多層住宅200萬平方米；
（2）高層住宅100萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。
5.建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。
1.注冊資本人民幣300萬元以上；
2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：
（1）多層住宅100萬平方米；
（2）高層住宅50萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
1.注冊資本人民幣50萬元以上；
2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3.有委托的物業(yè)管理項目；
擴展資料：
《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
第六條 新設(shè)立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)：
(一)營業(yè)執(zhí)照;
(二)企業(yè)章程;
(三)企業(yè)法定代表人的身份證明;
(四)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同。
第七條 新設(shè)立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。
第八條 一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。
二級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
三級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
第九條 申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)服務企業(yè)，應當提交下列材料：
(一)企業(yè)資質(zhì)等級申報表;
(二)營業(yè)執(zhí)照;
(三)企業(yè)資質(zhì)證書正、副本;
(四)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同;
(五)物業(yè)服務合同復印件;
(六)物業(yè)管理業(yè)績材料。
第十條 資質(zhì)審批部門應當自受理企業(yè)申請之日起20個工作日內(nèi)，對符合相應資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書;一級資質(zhì)審批前，應當由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個工作日。
參考資料：
好順佳
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