ITSS是什么?需要滿足什么條件?

ITSS中文名是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。 ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的和提升,也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類(lèi)組織自主創(chuàng)新成果的固化。

運(yùn)維服務(wù)成熟度模型有四個(gè)等級(jí),分別是:四級(jí)(基本級(jí))、三級(jí)(拓展級(jí))、二級(jí)(改進(jìn)級(jí))、一級(jí)(提升級(jí)),其中一級(jí)最高， 四級(jí)最低。

ITSS信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)條件

（初次辦理ITSS資質(zhì)的企業(yè)建議從四級(jí)或三級(jí)開(kāi)始申請(qǐng)）

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度-四級(jí)

·具有獨(dú)立法人地位

·申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照上包含運(yùn)維相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

·按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行六個(gè)月以上

·能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)

·申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度-三級(jí)

·具有獨(dú)立法人地位

·申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照上包含運(yùn)維相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

·按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行六個(gè)月以上

·能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)

·申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度-二級(jí)

·具有獨(dú)立法人地位

·申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照上包含運(yùn)維相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

·按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行六個(gè)月以上

·能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)

·持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》（ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)）滿一年以上

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度-一級(jí)

·具有獨(dú)立法人地位；

·申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照上包含運(yùn)維相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

·按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運(yùn)維服務(wù)能力體系，且有效運(yùn)行六個(gè)月以上

·能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)

·持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》（ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí)）滿三年以上

ITSS認(rèn)證有幾級(jí),哪一級(jí)最高?

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

ITSS是Information Technology Service Standards信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS，是由國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：ITSS工作組)組織研究制定的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的和提升，也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類(lèi)組織自主創(chuàng)新成果的固化。ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

目前ITSS總共分為四級(jí)，由低至高分別為：四級(jí)(基本級(jí))、三級(jí)(拓展級(jí))、二級(jí)(改進(jìn)級(jí))、一級(jí)(提升級(jí))，認(rèn)證頒發(fā)機(jī)構(gòu)：中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)。在國(guó)內(nèi)大型運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)中，ITSS為最基本的資質(zhì)要求。

ITSS認(rèn)證申請(qǐng)ITSS認(rèn)證需要有哪些必要的條件

申請(qǐng)ITSS認(rèn)證一級(jí)資質(zhì)需要條件：

1、具有獨(dú)立法人地位。

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上。

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)。

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書(shū)》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí)）滿一年以上。

申請(qǐng)ITSS認(rèn)證二級(jí)資質(zhì)需要條件：

1、具有獨(dú)立法人地位。

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上。

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)。

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書(shū)》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)）滿一年以上。

申請(qǐng)ITSS認(rèn)證三級(jí)資質(zhì)需要條件：

1、具有獨(dú)立法人地位。

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上。

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)。

4、申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。

申請(qǐng)ITSS認(rèn)證四級(jí)資質(zhì)需要條件：

1、具有獨(dú)立法人地位。

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上。

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù)。

4、申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

擴(kuò)展資料：

通過(guò)量化和監(jiān)控最終用戶(hù)滿意度，IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶(hù)滿意度，從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。

不可預(yù)測(cè)的支出往往導(dǎo)致服務(wù)成本頻繁變動(dòng)，同時(shí)也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務(wù)成本，通過(guò)使用ITSS，將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。

通過(guò)ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購(gòu)的IT服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。

通過(guò)ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，也就意味著更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)，并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。