當(dāng)面臨用戶詢問關(guān)于代理記賬服務(wù)的問題時,詳細且能夠打消用戶的疑慮。
代理記賬公司應(yīng)該清晰地解釋他們的服務(wù)內(nèi)容,例如每月的納稅申報、核算企業(yè)稅收情況、與企業(yè)溝通納稅情況、建立公司賬本賬冊等。同時,也要闡明服務(wù)的流程,比如初步調(diào)查委托人的基本情況、查詢市場監(jiān)管和稅務(wù)相關(guān)政務(wù)網(wǎng)站公開信息、并與委托人就約定事項進行商議等。
用戶可能會問到如何選擇代理記賬公司,此時代理記賬公司應(yīng)該提醒用戶定義需求和預(yù)算,并強調(diào)自身的優(yōu)勢,如專業(yè)的會計團隊、豐富的經(jīng)驗、高質(zhì)量的服務(wù)等。
用戶可能會擔(dān)心代理記賬公司的信譽問題,對此,公司可以展示自己的合法資質(zhì)、成功案例、客戶評價等證明自己的可靠性。
如果用戶關(guān)心最新的代理記賬規(guī)定,代理記賬公司應(yīng)該準(zhǔn)備好相關(guān)的知識,如解釋新的《代理記賬基礎(chǔ)工作規(guī)范(試行)》和《關(guān)于新時代加強和改進代理記賬工作的意見》中的主要內(nèi)容。
如針對用戶的業(yè)務(wù)量和稅種提出定制化的服務(wù)方案。
一個好的代理記賬公司不僅要有專業(yè)的財務(wù)知識,還要懂得如何與客戶有效溝通,解答客戶的疑惑,并提供滿意的服務(wù)。通過這種方式,代理記賬公司可以建立起良好的口碑,吸引更多的客戶。